淄博市张店区城开人力资源有限责任公司面向社会公开招聘物业管理岗工作人员 2 名、物业收费专员 1 名，录用后派遣至受委托的物业公司任职。现将有关招聘情况公告如下：
一、
招聘原则
招聘工作严格遵循 “公开招聘、公平竞争、公开选拔、择优录取” 原则，全程接受上级主管部门、纪检监察部门及社会公众的监督，确保招聘过程透明、结果公正。
二、
招聘岗位、人数及岗位要求
（一）物业管理岗（2 名）
1. 岗位要求
（1）年龄范围：25-45 周岁，以身份证登记信息为准（1980-2000 年出生），条件优秀者可放宽条件录用；
（2）学历要求：具备大专及以上学历，学历证书需符合国家教育行政部门认可标准；
（3）经验要求：具有物业管理相关工作经验者优先，熟悉物业项目运营流程者更佳；
（4）技能要求：熟练使用常用办公软件，能独立完成日常文档处理与数据统计；
（5）能力要求：具备较强的沟通表达能力、统筹管理能力及应急处置能力，能承受一定工作压力，拥有较强的团队协作意识与职业责任感。
2. 岗位职责
（1）主持物业项目日常运营工作，统筹协调物业全体人员开展服务，确保项目各项工作有序推进；
（2）对物业服务区域内的清洁、安保、维修等工作进行定期检查与监督，建立巡查台账，及时督促整改问题，保障服务质量；
（3）负责协调处理业主纠纷与投诉，定期开展业主走访，收集意见建议并反馈至公司，提升业主满意度；
（4）统筹管理物业团队，制定人员培训计划并组织实施，提升团队专业能力与服务水平；
（5）负责项目突发事件的现场指挥与处置，制定风险防范预案，降低安全风险；
（6）协助推进项目各项费用的收缴与催缴工作，确保费用收缴率达标；
（7）严格执行公司规章制度，按时完成公司下达的各项工作任务。
（二）物业收费专员（1 名）
1. 岗位要求
（1）年龄范围：25-45 周岁，以身份证登记信息为准（1980-2000 年出生）；
（2）学历要求：具备大专及以上学历；
（3）经验要求：具有相关工作经验，熟悉物业收费流程与标准；
（4）技能要求：熟练使用办公软件及物业收费系统；
（5）能力要求：具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，耐心解答业主疑问，拥有较强的团队协作意识与数据保密意识。
2. 岗位职责
（1）负责物业小区内物业费、水电费、停车费等相关费用的收缴与催缴工作，建立收费台账，确保收费记录准确无误；
（2）熟悉物业管理各项法规政策及公司收费规定，主动为业主提供费用咨询解答服务，妥善处理收费过程中的业主疑问；
（3）日常维护物业收费系统的正常运行，定期备份收费数据，发现系统故障及时联系技术人员处理，保障收费工作顺利开展；
（4）按时完成公司下达的各项收费任务与工作指标，主动反馈收费过程中的问题与改进建议。
三、
基本报名条件
（一）具有中华人民共和国国籍，政治立场坚定，拥护中国共产党的领导，具有良好的思想政治素质；
（二）身体健康，符合企业人员录用体检标准；
（三）遵纪守法、诚实守信，爱岗敬业、作风严谨，品行端正、品德优良、无不良行为记录，无违法犯罪记录；
（四）具有该岗位任职所要求的专业能力，服从公司安排分配，履行各项规章制度，具备良好的职业操守、团队合作精神以及饱满的工作热情。
（五）有下列情形之一的，不接受报名：
1.曾受过刑事处罚或曾被开除公职的人员；
2.涉嫌违纪违法正在接受有关机关审查尚未作出结论的；
3.有恶意失信行为被法院纳入失信人员名单尚未撤销的；
4.在各级各类招考中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的；
5.现役军人、在读学生；
6.法律法规以及其他规定不得应聘的情形。
四、
招聘程序
（一）报名时间
自本公告发布之日起，至 2025 年 9 月 15 日上午 11:30 止（以邮件发送时间为准，逾期发送的报名邮件视为无效）。
（二）报名方式
本次招聘仅接受网上报名，不设现场报名。应聘者须通过淄博市张店区城开人力资源有限责任公司指定邮箱zdckrl@163.com提交报名资料，具体要求如下：
1. 需提交的报名资料：
（1）《淄博市张店区城开人力资源有限责任公司公开招聘报名登记表》（需本人手写签字确认，扫描为 PDF 格式）；
（2）本人有效期内身份证正反面扫描件（PDF 格式）；
（3）户籍所在地派出所出具的《无违法犯罪记录证明》扫描件（开具时间距报名时间不超过 3 个月，PDF 格式）；
（4）在职人员需提交所在单位出具的《同意应聘证明》（需加盖单位公章，扫描为 PDF 格式；无固定工作单位人员无需提供）；
（5）学历证书扫描件（PDF 格式，若为国外学历需同时提供教育部留学服务中心认证证明）；
（6）岗位要求的相关证书（如财务类证书、物业管理相关证书等）扫描件（PDF 格式，如有则提供）。
2. 资料提交要求：
所有报名资料需放入同一文件夹，文件夹命名格式为 “2025 年城开人力资源招聘 + 姓名 + 应聘岗位”（例：2025 年城开人力资源招聘 + 张三 + 物业管理岗），压缩后发送至指定邮箱，邮件主题需与文件夹命名一致，未按要求命名或资料不全的报名邮件，视为无效报名。
（三）资格审核
公司将组织专人对报名资料进行资格审核，重点核查应聘者年龄、学历、工作经验、相关证书等是否符合岗位要求。审核结果将通过公司微信公众号及短信通知应聘者，审核通过者方可进入面试环节；审核未通过者，不再单独通知，且不受理复核申请。若某一岗位通过资格审核的人数与招聘计划数比例低于 3:1，公司将视情况调整该岗位招聘计划。
（四）考试形式
本次招聘仅设面试环节，面试采用 “结构化面试 + 非结构化面试” 结合的形式，总分 100 分，成绩计算保留小数点后两位，面试成绩即为最终总成绩。
1. 面试内容
（1）结构化面试部分：围绕岗位核心需求设置固定问题，主要考察应聘者对岗位工作的认知度、专业知识掌握程度（如物业管理岗的法规政策、收费专员岗的财务基础）、通用职业能力（沟通表达、应急应变、逻辑思维等）；
（2）非结构化面试部分：结合应聘者个人经历（如过往工作案例、项目经验）进行随机提问，侧重考察实际问题解决能力（如物业管理岗的纠纷协调、收费专员岗的业主沟通）、职业素养及岗位适配度，深入了解应聘者的工作思路与行为模式。
（3）两部分内容连贯进行，结构化面试占比 60%，非结构化面试占比 40%，综合计算面试总成绩。
2. 面试形式
线下现场面试，每位应聘者面试总时长不超过 15 分钟（其中结构化面试 8 分钟、非结构化面试 7 分钟）。
3. 相关要求
（1）进入面试的应聘者需在面试当天到达指定地点参加考试，未按规定时间参加者，取消面试资格，公司不再另行通知；
（2）应聘者需携带本人有效期内身份证原件及面试准考证参加面试，证件不齐者不得进入考场；
（3）面试结束后 2 个工作日内，公司将通过微信公众号公布所有应聘者的面试成绩及进入体检考察环节的人员名单，根据面试总成绩从高到低的顺序，按岗位招聘计划数 1:1 的比例确定入围人员；若末位总成绩并列，非结构化面试成绩高者优先；若非结构化面试成绩仍并列，需加试一场非结构化面试，加试成绩高者优先。
（五）体检与考察
根据面试总成绩从高到低的顺序，按岗位招聘计划数 1:1 的比例确定进入体检与考察环节的人员（若总成绩并列，按本公告 “考试形式” 中约定的优先规则确定）。
1. 体检：应聘者需在公司指定的二级及以上医院进行体检，体检费用由应聘者自行承担，未按规定时间完成体检或体检不合格者，取消录用资格，空缺名额按该岗位面试总成绩从高到低依次递补。
2. 考察：公司将对体检合格人员的政治思想、道德品质、工作经历、遵纪守法、无犯罪记录等情况进行考察，同时核查个人档案及报名资料真实性。考察不合格者，取消录用资格，空缺名额按该岗位面试总成绩从高到低依次递补。
（六）公示与录用
考察合格人员将作为拟录用人员在公司微信公众号进行公示，拟录用人员需在规定时间内携带相关证件材料到公司办理入职，逾期未办理且无正当理由的，视为自动放弃录用资格。
五、
用工方式及工资待遇
（一）用工方式
被录用人员与淄博市张店区城开人力资源有限责任公司签订劳务派遣合同，合同期限按公司规定执行。公司按国家规定为录用人员缴纳五险一金。
（二）工资及福利待遇
录用人员薪酬结构具体以公司相关制度为准。
六、
特别说明
（一）应聘人员需仔细阅读本招聘公告，确保所提交的报名资料真实、准确、完整，如有弄虚作假，一经查实，立即取消应聘资格，已录用的解除劳动关系，相关责任由本人承担；
（二） 报名时请准确填写手机号码，并全程订阅淄博市张店区城开人力资源有限责任公司微信公众号，按系统提示接收、回复相关信息，保持通信工具畅通；因个人原因错过重要信息（如资格审核结果、面试时间等）影响考试聘用的，责任自负；
（三） 本次招聘不向应聘人员收取任何费用（如报名费、面试费、培训费等），未委托任何社会机构或个人开展培训服务，请勿轻信各类虚假信息，谨防诈骗；
（四） 公司有权根据岗位需求变化、报名人数及资格审核情况，调整、减少或取消相关岗位的招聘计划，并对岗位资格条件拥有最终解释权；
（五） 本次招聘工作的后续安排将通过公司微信公众号发布，请应聘人员密切关注；
（六）咨询电话：0533-2188369、17685601297（咨询时间：工作日上午 9:00-11:30，下午 14:00-16:30）。
《2025年淄博市张店区城开人力资源有限责任公司公开招聘相关岗位报名报名登记表》请扫描下方二维码下载填写：